3日目
乗継に2時間みていましたが、ベトジェットは2時間の遅延は日常茶飯事なので、2時間では足りませんね。。
入国したのはいいのですが、やはりどうしていいかわかりません。
Kiwi.comという旅行会社で航空券を購入していたので、そのeチケットにKiwi.com保証というのが書いてあり、「欠航、遅延、スケジュール変更からお客様を守ります。」とのこと。
電話番号が書いてあります。+81なので日本の電話番号です。
私のスマホ、Wi-Fiしか使えないけど、電話ってどうやってかけるんだろう。
インフォメーションに行って、飛行機が遅延して乗り継げなかったと言ってみると、Kiwi.comに電話しないといけないと言われて、クレジットカードで使える電話があるからそれで電話するといいと教えてくれました。
電話はあったのですが、クレジットカードが通らなくて使えません。電話を変えて3台目でカードが通りました。
音楽が流れて、その後、電話番号を押してくださいのアナウンスがあるので81からの電話番号を押すと電話がつながりました！
が、日本語の対応は時間外だそうで、英語での対応のみです。
英語での電話は対面よりわからないので嫌なのですが、電話しかないので仕方ないですよね。
英語のアナウンスが聞き取れなくて、オペレーターにつながるまで待っていたら、自動音声で「何も押されなかったので電話を切ります」のようなことを言って電話が切れました。
もう一度チャレンジ。
オペレーターにつながるまで何も押さなかったら切れたので、予約番号とか1とか0とか適当に押していたらオペレーターにつながりました。
つながったのは男性のオペレーター。
遅延して乗り継げなかったから変更してほしいと伝えました。私の英語がダメすぎてなかなか伝わりませんでした。
20分くらいやりとりをして、変更した便をメールしてくれるようにお願いして電話を切りました。
電話するだけで疲れます。
メールが来るのを待ちながら空港内をウロウロ。
空港内はクリスマスの飾り付けです。
スマホの電池がもうないので、充電スポットで充電していたのですが、朝ホテルを出る時に水分を摂ってから、何も飲んでいないことに気がつきました。
プラザプレミアムラウンジが第2ターミナルとの間にあるので行ってみると、ラウンジがなくなっています。
キャセイのアライバルラウンジもなくなったし、制限区域外で使えるラウンジはなくなってしまいました。
諦めてマックへ行くことに。出発階の一つ上の階にマックがあります。
機械でオーダーできるので便利。
オクトパスでも支払いできるので、オクトパスで支払いました。
空いている席を探して座ると、USBの差し込み口を発見。最初からマックで充電すればよかったです。
スティッキーライスパイとミルクティー
Newって書いてあったので食べてみました。中身、小豆ですか？味はまぁ普通ですね。
Kiwi.comに電話してから1時間経ちましたが、まだ連絡が来ません…
コメント